中高层《分辨能力：中高层的管理EQ综合训练》

| 课程说明】

现代科学管理的使命在于：

一是借助协助员工实现自我管理来完成组织管理目标；

二是借助于组织目标的达成促进员工个人主体性发展、主体价值的大化发挥和体现；

三是自我管理是管理科学成功的基础和管理目标达成的前提。

本课程的目标和宗旨是描述行为、解释行为、预测行为和控制行为。因为人性中除了有理性成分之外，更有情感的、非理性的、观念引导的成分。人的行为只能部分地由先前的环境事件或行为结果决定，一些重要的行为是从创新的思维过程中产生的。

| 课程收益】

课程设计的出发点是紧紧围绕“工作情景中的员工”，深入分析其绩效行为的内在决定性心理因素，从管理者和员工的内隐性心理改善和行为有效创新层面有机结合，提供实效的干预措施和训练方案，终落脚点是提升组织的持续创新性和员工的自我成长。

| 适合学员】

企业中高层管理人员，基层骨干，想成为职业经理人的所有人

| 课程时间】两天十二小时

| 课题纲要】

一、归因与知觉行为

归因：知觉行为的原因

归因理论

归因偏差

社会知觉效应

员工印象管理

二、需要与行为

马斯洛的需要层级论

赫茨伯格的双因素理论

麦克利兰的成就动机理论

三、激励与行为

激励与激励理论

建立员工的工作动力和信心

营造激励性的组织氛围

科学有效的绩效评估实现激励功能

运用奖励机制实现激励效果

以需求和目标为中心进行高效沟通实现激励效果

四、态度与行为

态度的本质

态度的功能

员工态度改变的理论与方法

态度是管理的高境界

五、心理契约与情感管理

什么是心理契约

心理契约是增强组织凝聚力的内在手段

心理契约科学化管理的四项原则

情感化管理

六、满意度、组织承诺与忠诚管理

工作满意度的要素及提升策略

组织承诺的要素及提升策略

忠诚管理的意义和策略

心理测试一工作满意度调查问卷

心理测试二组织承诺问卷

七、企业创新的精神品格：管理层人格发展适应

管理层的发展性人格

管理层的适应性人格

管理层的障碍性人格

领导人格与EQ

领导人格与领导力

领导人格与组织文化建设

心理测试一领导力测验

心理测试二EQ测验

八、企业创新的心理导向：管理变革适应训练

管理变革与员工心理适应

情绪控制训练

自我认知创新训练

自信度创新训练

员工工作动机训练

心理测试一自我认知测验

心理测试二你是否自信

九、企业创新的能力发展：管理技能创新训练

公关能力创新

心理营销能力创新

团队建设能力创新

组织谈判能力创新

组织创造性评估

心理测试一公关能力测验

心理测试二贝尔宾团队角色测验